O Hospital Nossa Senhora das Graças (HNSG), em Curitiba, acaba de optar pelo outsourcing de impressão e já comprova a redução nos custos. A redução com custos de papel, suprimentos e equipamentos pode chegar a 35%. A empresa terceirizada é a Teletex e os equipamentos são da HP.
Segundo Glaucio Erlei de Souza , gerente de Tecnologia da Informação do HNSG, anteriormente a estrutura era baseada em 132 impressoras, das quais 70% eram obsoletas, e tinham um custo elevado de manutenção. “Além da manutenção, podemos citar também a lentidão das impressões, assim como a reposição dos consumíveis, já que toda ela era baseada em remanufaturados, gerando desperdícios altos de impressões em virtude da má- qualidade da impressão. Mas, o principal ganho que tivemos é a diminuição dos chamados técnicos à equipe de TI para solução de problemas. Podemos citar também que o grande volume de impressão do HNSG está concentrado em laser mono, oportunidade de redução de custos pela gestão e redução de desperdícios”, explica Souza.
O Hospital Nossa Senhora das Graças atualmente possui um volume de impressão em torno de 400 mil impressões por mês. A redução de imediato foi de aproximadamente R$ 0,5 centavos por folha impressa. “Além da questão financeira ganhamos muito com o controle total dos custos de impressão, relatórios voltados a tomada de decisão, bilhetagem por usuário/centro de custo, capacidade de atribuição de quotas, envio programado de relatórios via e-mail, impressão segura com qualidade, serviços de backup e contingência, renovação de todo o parque de impressão sem desembolso imediato”, afirma o gerente de TI.
Depois da terceirização, os principais ganhos observados foi a melhoria na qualidade da impressão, velocidade e consumíveis somente originais, o que reflete usuários mais satisfeitos. Com a evolução da implantação do projeto, a expectativa é atingir 100% do gerenciamento das impressões solucionando os problemas anteriores.
A taxa de utilização do uso versus a capacidade foi de 49,66% para 9,76% por equipamento. A média de velocidade de impressão (ppm) passou dos 11,73 % para os 27,79%. O grau de obsolescência de 70% passou a zero.