MV fecha parceria com empresa de SMS corporativo Zenvia para que seu sistema de gestão hospitalar passe a enviar SMS para agendamento de consultas e exames. De acordo com a Zenvia, a funcionalidade reduz o número de pacientes que não comparecem a consultas e custos com ligações. ,13,?O que motivou a parceria foi a aderência que o SMS já possui diante do público brasileiro atendido pelos hospitais, por ser acessível à população e, muitas vezes, mais eficientes do que ligações pela possibilidade de o usuário visualizar no momento em que está disponível, com mais mobilidade do que se o contato fosse realizado por e-mail?, afirmou a empresa, em comunicado. ,13,Segundo executivo de Canais da Zenvia, Fábio Viegas, existe uma demanda latente por confirmações de exames via celular, por ser uma forma dinâmica e rápida de comunicação, além de atingir todas as classes de consumidores. Para ele, um dos principais benefícios desse sistema integrado é a otimização dos processos. ?Com esse tipo de ação é possível reduzir em até 30% o número de pacientes que faltam às consultas?, enfatiza.,13,
