O setor hospitalar é um dos segmentos que mais utilizam papéis em suas rotinas. Apesar de muitos avanços e sistemas instalados para automatizar fluxos de processos corporativos, ainda existem documentos percorrendo os departamentos e determinando a rapidez de certos procedimentos.,13,Quem vive há anos no setor, costuma apontar o problema cultural como impeditivo para que uma modernização ocorra e os papéis sejam trocados por sistemas digitais. Outros consideram essa situação apenas um paradigma que será quebrado cedo ou tarde ? e quem fizer isso primeiro ganha vantagens competitivas frente à concorrência.,13,No Hospital Meridional, de Cariacica (ES), a decisão de eliminar papéis vem sendo colocada em prática aos poucos. Um dos destaques é a implantação de painéis eletrônicos nas unidades de internação e centro cirúrgico, para monitorar informações assistenciais em tempo real. Solução semelhante foi implementada para monitorar ordens de serviço dos setores de manutenção e TI. ,13,Antes de automatizar, a instituição cuidou para que a digitalização resultasse em benefícios. Um dos grandes problemas em projetos desse tipo é que a tecnologia costuma ampliar também erros conceituais e a resolução disso pode ser complicada se tudo não for planejado e medido.,13,?É preciso que os processos estejam  muito bem estruturados e os usuários adaptados ao uso da ferramenta eletrônica. Muito treinamento e sistema disponível e com boa velocidade também são imprescindíveis para evitar que estes sejam obstáculos levantados pelos usuários?, comenta o presidente do hospital, Antonio Alves Benjamin Neto.,13,A solução garantiu que o Meridional ficasse em dia com a acreditação internacional, onquistada em julho de 2011 e, na opinião do executivo, o objetivo só foi alcançado graças à digitalização das informações.,13,O que geralmente se encontra nos hospitais, no que se refere aos registros de pacientes de cada unidade, são quadros nos quais a equipe escreve manualmente as informações dos pacientes.  A prática é considerada normal por algumas instituições, mas pode ter como consequências erros na leitura ou, em caso de atualização do conteúdo, os procedimentos médicos e de funcionamento do hospital podem ser comprometidos.,13,A expectativa é que a implantação dos painéis eletrônicos no Meridional solucione estes problemas e proporcione mais transparência nas informações do paciente, além de segurança, atualização em tempo real e envolvimento de todos os usuários para que a cultura dos documentos em papel e escrita manual seja abandonada em prol da informação digitalizada.,13,Todo o projeto foi desenvolvido pela equipe de TI, com a contribuição da direção clínica, para definir as informações dos painéis e as fontes geradoras de conteúdo.,13,A visualização foi ampliada e os dados destacados abrangem a prescrição e evolução médicas, parecer de especialistas, exames laboratoriais e de imagem, pedidos de farmácia, entre outros. Os ganhos para a segurança de pacientes alérgicos foi extremamente aumentada com a atualização dos painéis a cada dois minutos, alterando a situação de cada item.,13,Houve também uma melhoria na gestão de leitos, já que o painel mostra em tempo real a situação de cada ocupação e disponibilidade. ?Estamos sempre procurando as melhores práticas na vanguarda da tecnologia para melhoria dos processos assistenciais e administrativos?, enfatiza Benjamin Neto.,13,Como resultado, os indicadores de processos do hospital começaram a apontar redução de eventos como atraso na realização de exames, possíveis reações alérgicas de pacientes e melhor eficácia na liberação e distribuição dos leitos.
Outro benefício adicional esperado é a redução de tempo de permanência com a gestão das informações pelo painel. Algo que está sendo acompanhado de perto pela coordenação do projeto.,13,O Meridional está avaliando uma melhoria em breve na gestão de leitos pelo painel eletrônico. Os displays trazem informações da situação (ocupado, com acompanhante, paciente de alta, em higienização, liberado, etc). A instituição está desenvolvendo uma nova solução que irá detalhar os tempos envolvidos em cada processo. Com isso, o gerenciamento e as decisões sobre o intervalo entre a alta médica e a nova ocupação do leito ficarão ainda mais dinâmicas.