Mais do que nunca, o uso da tecnologia é fator essencial para o desenvolvimento de novos produtos e serviços. Pensando nessa tendência, é um diferencial utilizar as ferramentas existentes para construir também estratégias de comunicação. Foi dessa necessidade que surgiu o conceito de martech: empresas que utilizam tecnologia e marketing para desenvolver os projetos dos clientes. É o caso da Float Health Brasil, consultoria estratégica com foco em Marketing Farmacêutico e soluções integradas de comunicação em saúde.
O segmento é uma das áreas que mais têm investido em soluções tecnológicas. Dados do International Data Corporation (IDC- 11-2020) apontam que, até 2020, o investimento em tecnologias no setor da saúde deve chegar a R$ 10 bilhões só na América Latina. “Nós temos foco em desenvolver projetos que agreguem valor aos serviços ou produtos oferecidos pelos nossos clientes. Unir ferramentas de marketing com tecnologia nos permite pensar em soluções inovadoras e realmente resolver a necessidade inicial”, explica Marcio Ramos, Diretor de Marketing e Estratégias de Negócios da Float Health Brasil.
Martech na saúde
A indústria deste setor conversa com uma série de públicos diferentes, como médicos, agências regulatórias e pacientes ou consumidores. Para cada um deles, as necessidades e a forma de se comunicar são diferentes. É neste ponto que unir marketing e tecnologia pode fazer a diferença na comunicação com o público-alvo.
Na Float Health Brasil, todos os projetos passam pela consultoria estratégica de especialistas em pelo menos quatro áreas: Data Developers, Data Analysis & Business Intelligence Experts, Marketing Technologists e Data Driven Digital Marketers. Cada setor é responsável por um processo do desenvolvimento das demandas: manipulação de dados, análises estatísticas, automatização do trabalho por meio de ferramentas de marketing e insights para evoluir a performance de serviços e produtos.
“Hoje, as ferramentas tecnológicas nos disponibilizam uma série de dados, em tempo real. Cada uma dessas áreas recolhe uma parte dessas informações e analisa o que há de mais importante. A partir desse diagnóstico, conseguimos propor ações de comunicação que supram as necessidades de cada cliente”, complementa Marcio.
Os principais beneficiados com programas mais estruturados são a ponta final da cadeia: médicos e pacientes, pois serão impactados por dados otimizados e pensados especialmente para resolver os seus anseios, por exemplo, auxílio na adesão ou acesso ao tratamento ou apenas contar informações mais detalhadas sobre uma doença crônica. “As empresas do setor de saúde, como a indústria farmacêutica, fazem constantes investimentos em soluções inovadoras. Agora, essa evolução tecnológica auxilia também as ações de marketing digital, que se unem aos meios tradicionais”, finaliza.
