Aprimorar a gestão e a mobilidade da logística interna e externa de hospitais e outras unidades assistenciais e de apoio à saúde, como farmácias e almoxarifados, de modo a reduzir custos e ganhar eficiência. Parece o desejo de toda administração hospitalar, mas é como a Intero, empresa que lançou oficialmente suas atividades no Brasil no ano passado, define seu core business.

Os sócios da Intero possuem experiência acumulada em empresas como a UniHealth e a peruana Salog. As soluções oferecidas pela empresa incluem rastreabilidade, armazenagem e distribuição de medicamentos e materiais médico hospitalares. A empresa também atua como integradora de serviços, presta consultoria e faz entrega direta de medicamentos aos pacientes ? como no caso do Hospital das Clínicas de São Paulo, em que assumiu a separação e distribuição do programa ?Medicamento em Casa?.

?Fazemos essencialmente a operação logística, a última milha, da porta do hospital para dentro. A especialização é essa?, explica Marcos Silva, diretor executivo da Intero. ?São serviços primordiais para o segmento, que precisa cada vez mais profissionalizar os processos de gestão e adotar tecnologias que permitam reduzir custos e melhorar o atendimento aos pacientes.?

Segundo os executivos da empresa, o faturamento estimado da Intero para 2013 era de R$ 20 milhões, e R$ 35 milhões em 2014, valor expressivo para uma empresa em seu primeiro ano de vida, em um mercado potencial estimado em R$ 3 bilhões até 2018. E o foco está no mercado privado, embora haja uma demanda natural vinda do setor público ? incluindo projetos como o do próprio Hospital das Clínicas e em parcerias público-privadas (PPPs) como a lançada pelo estado de São Paulo. ?É um projeto [PPP paulista] no qual a gente vai se consorciar com algum grupo estratégico. Estamos sendo procurados por grupos interessados, como fornecedores de infraestrutura e empreiteiras?, explica Silva.

Toda essa demanda tem motivos já largamente conhecidos: hospitais com falta de leitos e base instalada insuficiente, mas população com renda maior e maior capacidade de consumo. Só resta aos hospitais diminuírem espaços considerados não-produtivos e aumentarem leitos e estruturas assistenciais.

Estrutura
A Intero possui escritório sede na capital paulista, com estrutura operacional em Guarulhos e Rio de Janeiro. O número de funcionários diretos chega a 190, e indiretos 250. A empresa caminha para obter certificação de qualidade (ONA) e desenvolver um software próprio de gestão logística integrado com o centro de distribuição de Guaruhos.

?Vamos ter basicamente um software para gerenciar três assuntos: entrega direta, interna e centro de distribuição. Isto traz ganhos de toda ordem: o hospital gasta menos recursos financeiros com estoque, espaço, perdas por data de validade. É um serviço extremamente crítico porque consegue prever o que vai ser usado naquele determinado dia?, explica Silva.