A Digitalmed, especializada no desenvolvimento de softwares para medicina diagnóstica, integra solução com a Presence Technology, de contact centers. O objetivo é otimizar a rotina operacional dos laboratórios por meio da automatização dos agendamentos de exames e outros serviços.

O sistema prevê ligações automáticas sem a necessidade de atendentes. Ou seja, com uma chamada, o paciente poderá ligar para um número específico e confirmar sua consulta.