Ao final de mais um evento da Hospitalar 2022, a Arena de Facilities recebeu Spencer Santos, head de operações da Pluginbot, Luiz Roberto de Oliveira, sócio da empresa Voice Technology, com a moderação da Alexsandra Ferreira Marques, gerente de operações e facilities na Dasa, para discutir sobre a importância da inclusão de tecnologia em serviços de facilities das instituições de saúde.
A discussão começou com uma apresentação da Pluginbot sobre suas soluções robóticas de aprimoramento, atendimento e desinfecção. Spencer explicou sobre como essas inteligências podem ser usadas para otimizar o tempo de trabalho dos profissionais e ajudar pacientes. “Os robôs foram pensados para realizar tarefas que demandam mais trabalho e menos empatia, e isso libera o médico para se dedicar a tarefas mais importantes. A tecnologia serve como uma ferramenta e um meio, nunca como a finalidade”.
A mesa seguiu com uma apresentação do Luiz Roberto ‘Beto’ sobre o aplicativo de gestão, e sua versão para hospital, na qual o cliente tem a possibilidade de automação da gestão de pedidos dos hospitais e fluxo de atendimento digital. “Queremos que o paciente tenha a maior qualidade no atendimento para suprir suas necessidades. Entendemos que um SLA bem definido e com processos estruturados por meio de aplicativos ajuda a na efetividade do serviço prestado”.
A Hospitalar 2022 chegou ao fim, mas você pode continuar acompanhando mais conteúdos interessantes sobre Facilities no Hospitalar Hub, não deixe de conferir!
