O Hospital do Câncer I, do Rio de Janeiro, maior unidade assistencial e a de maior complexidade do Instituto Nacional do Câncer (INCA), por onde circulam, diariamente, cerca de mil pessoas, inaugura o departamento de ouvidoria da instituição. O objetivo, segundo o INCA, é fazer da crítica uma contribuição e do crítico um aliado. Pacientes, acompanhantes, funcionários e prestadores de serviço contam agora com um canal direto de comunicação aberto com a Direção da unidade, que contabilizou, só no primeiro semestre deste ano, 68.027 consultas ambulatoriais, 2.839 cirurgias e 10.121 atendimentos quimioterápicos. As reclamações serão encaminhadas às chefias de cada setor correspondente.
