No último dia 16, o Hospital Santa Teresa celebrou um marco significativo em sua trajetória com a entrega do Certificado ONA Nível 2. O evento, que contou com a presença de 76 participantes, incluindo membros da diretoria, lideranças e equipes do hospital, foi prestigiado pelo Dr. Péricles Góes da Cruz, Superintendente e um dos fundadores da Organização Nacional de Acreditação (ONA).
A cerimônia
A cerimônia começou com um café da manhã de boas-vindas, seguido por um momento de espiritualidade conduzido pelo Coordenador da Pastoral da Espiritualidade, Daniel Silbernagel. O Diretor Executivo do hospital, Eduardo Salvaya, fez a abertura oficial, destacando a importância da certificação. Ana Paula Stutzel, Coordenadora de Qualidade, apresentou a trajetória do hospital na busca pela qualidade, abordando conquistas e desafios ao longo dos anos.
O ponto culminante da cerimônia foi a entrega do Certificado ONA Nível 2, realizada pelo Dr. Péricles. A Diretora Técnica do hospital, Dra. Danielle Freitas, encerrou o evento reforçando o compromisso contínuo com a excelência e a melhoria dos serviços oferecidos.
Entenda o que é a certificação ONA
A ONA é uma entidade não governamental e sem fins lucrativos, reconhecida por certificar a qualidade dos serviços de saúde no Brasil, com foco na segurança do paciente. Com mais de 1.400 organizações que seguem sua metodologia, a ONA é a terceira maior certificadora de qualidade em saúde no mundo.
O processo de certificação da ONA estabelece padrões rigorosos, incentivando as instituições a aprimorarem seus processos e serviços, resultando em atendimentos mais seguros e eficientes. Além disso, a certificação aumenta a credibilidade e a visibilidade das instituições, atraindo pacientes e profissionais qualificados.
Setor de Qualidade do Hospital Santa Teresa
No Hospital Santa Teresa, a busca pela qualidade começou em 2012 com a criação do Setor de Qualidade, voltado para a excelência nos processos e serviços. A conquista do Certificado ONA Nível 2 reflete o empenho e dedicação de todos os colaboradores, que trabalham diariamente para garantir um atendimento de alta qualidade.
“O próximo desafio é manter essa cultura de excelência, com o engajamento de todas as equipes, superando desafios e aprimorando processos, sempre com o objetivo de impactar positivamente a vida das pessoas”, afirma Eduardo Salvaya, Diretor Executivo do HST.