Saúde é um dos setores considerado promissores para a brasileira Simpress, empresa de outsourcing de impressão, que tem crescido acima de dez vezes em faturamento nos últimos dez anos e conta com 54 clientes no segmento de assistência. Depois da popularização da terceirização de serviços, o mercado em geral passou a se preocupar com a sua gestão a fim de agilizar os processos, reduzir custos e gerar eficiência operacional. E é aí que entra também a gestão de documentos e de impressão.,13,Imagine a quantidade de documentos que circulam dentro de um hospital ou uma rede hospitalar por exemplo. Seja em áreas clínicas ou administrativas, a Simpress, além das máquinas de impressão digitais, oferta solução para organizar os dados em fluxos estruturados. Há três anos como cliente da empresa, o tradicional Hospital Português, localizado em Salvador, segue dando continuidade ao projeto de BPO (Business Process Outsourcing) de documentos.,13,?Fizemos uma reengenharia de impressão em todo o hospital. Implantamos máquinas adequadas de acordo com a produção de cada área?, explica o diretor comercial da Simpress, Giancarlo Ghirotti, que encontrou a instituição com
120 impressoras obsoletas, uma demanda de cerca de 700 mil impressões mensais e uma gestão de documentos deficitária.,13,De acordo com o supervisor de TI do Hospital Português, Leonardo Gomes Conceição, antes o parque não atendia a demanda até mesmo pelo tamanho das máquinas. O número foi ajustado para 200 equipamentos e com o crescimento do hospital, as cópias já somam 1 milhão mensais. Apesar do aumento no número de equipamentos, a entidade registrou uma economia de 36% por página. ?A redução deve-se ao efetivo controle de bilhetagem (quantidade de impressão). Mensalmente entregamos um relatório de impressões ao Hospital Português de acordo com cada centro de custo?, diz Ghirotti.,13,?Como as cópias são liberadas diretamente na máquina, o extravio e as perdas foram praticamente extintos?, explica Conceição.,13,O Hospital estuda a possibilidade de implantar um ambiente integrado ao ERP que realize a gestão de todos os documentos eletrônicos, além de investir na impressão de etiquetas térmicas para medicamentos e tubos utilizados na farmácia e laboratórios.,13,Para Ghirotti, um dos diferenciais da companhia, que possui cerca de 27% de market share em um mercado altamente pulverizado, está em ferramentas como o On Site, que automatiza a leitura dos contadores de equipamentos alocados, possibilitando a emissão de alertas para envio de toners ou manutenção de forma proativa.,13,Sem mencionar o nome do cliente, o executivo conta que outro projeto de importante redução de custos foi o de uma cooperativa médica de abrangência nacional, que costumava desperdiçar recursos com o envio de cobranças e documentos a partir das filiais para a matriz. ?Desenvolvemos um fluxo de escaneamento mediante dados como o CPF do paciente e código do plano. E isso passa por uma pessoa que avalia se aquele plano pode ser atendido naquele hospital e, assim, automaticamente o formulário é enviado para a matriz, que pode processar o pagamento?, explica Ghirotti, ressaltando a importância de ir até o cliente e entender sua necessidade para, depois, desenhar os fluxos de impressão na máquina.,13,Números Simpress

  • R$ 432 milhões em faturamento (13% de crescimento em relação a 2011)

  • 1.500 contratos

  • 90 mil equipamentos instalados

  • 1.800 funcionários

  • 140 revendas

  • Mais de 1.000 técnicos especializados

*Informações atualizadas às 09h56 do dia 23 de agosto