O Hospital Bandeirantes, primeira unidade do Grupo Saúde Bandeirantes, completa 68 anos em 2013. Referência em cardiologia, realiza atualmente mais de 10 mil cirurgias por ano, grande parte delas de alta complexidade, incluindo transplantes de rim, fígado e pâncreas. Anualmente, o pronto socorro faz mais de 100 mil atendimentos e a equipe médica de atendimento ambulatorial efetua mais de 50 mil consultas. São realizadas mais de 15 mil internações por ano. Nos últimos anos o hospital passou por um processo de modernização e vem realizando investimentos em tecnologia, infraestrutura, equipamentos e expansão. Sua área física foi ampliada em 15 mil m² em 2010, com um investimento de R$ 54 milhões. Com a reforma, o hospital passou a ter 290 leitos, sendo 68 só de UTI. Para atender uma demanda crescente por serviços, o Bandeirantes investiu R$ 2,5 milhões em novos servidores e cerca de R$ 8 milhões em 7 novas salas de centro cirúrgico, que em 2014 totalizarão 16 unidades. Está realizando investimentos em novos equipamentos de hemodinâmica e neurocirurgia. Ainda em 2013, terá uma ampliação de 10 novos leitos de UTI. Para a internação acrescerá 36 novos leitos, totalizando 294. O Grupo também desenvolveu o Learn Care, metodologia que objetiva a melhoria contínua dos processos, eliminando os desperdícios, otimizando recursos e padronizando procedimentos, com foco no cliente. O Bandeirantes iniciou a implementação com a campanha do 5S (senso de utilização, organização, limpeza, padronização e preservação), que retirou do hospital mais de 2 toneladas de resíduos. Além disso, foi criado o CSC (Centro de Serviços Compartilhados), que coordena as políticas institucionais, análises de viabilidade, padronização dos processos internos, a definição da infraestrutura física e tecnológica, a implementação de processos, sistemas, pessoas, centralização da cadeia de suprimentos, políticas de comunicação e posicionamento necessários para atender aos objetivos propostos. Um dos principais papéis do CSC é apoiar as áreas na definição e compartilhamento dos indicadores que permitem a avaliação do desempenho da organização.
