Oliveira foi alfabetizado pelo programa de alfabetização para jovens e adultos “Movimento Brasileira de Alfabetização” e nunca esteve em uma universidade.
A rede tem apenas quatro unidades físicas e é pela internet que vem 70% do faturamento da empresa. Segundo a revista Istoé Dinheiro, os fabricantes não conseguem ter benefícios com Sidney, porque ele quer apenas o preço mais barato. Se ele não consegue com um fornecedor, ele negocia com outro.
A estratégia rígida e linha dura com os outros players do setor farmacêutico, tornaram possível a execução de descontos de mais de 80%, que conquistaram as classes C e D. Com um modelo de negócio baseado na redução extrema de custos, a rede conseguiu ganhar e escala. “Decidi enxugar minha margem, gastar menos em lojas e ganhar no volume”, diz Oliveira. A empresa, nos últimos oito anos, mais que triplicou seu faturamento.Além disso, todos os funcionários são treinados para tratar os clientes como se fossem da família e os entregadores são orientados a criar vínculos com os idosos – grande afinidade do empresário – e, quando necessário, a ajudarem nas tarefas diárias, como troca de lâmpada ou cuidado com o cachorro.
O novo foco do empresário é o ramo de beleza e cosméticos. A Ultrafarma vai investir R$80 milhões neste ano para alcançar um crescimento estimado de 15%. Metade desta quantia será investida na Rahda, marca de cosméticos, higiene pessoal e alimentos funcionais de Oliveira. Ele quer colocar a empresa como concorrente das grandes Avon, Natura e Jequiti, mas seguindo os mesmos padrões de preços bem abaixo da média.
