Em um cenário em que especialistas são cada vez mais disputados no mercado, o Grupo Infinita desenvolveu, em 2011, uma Central Móvel de Laudos para atender suas metas de expansão das operações, proporcionando mais qualidade nos serviços. A iniciativa otimiza os serviços médicos, possibilitando a realização dos laudos de qualquer lugar do mundo, a qualquer hora e utilizando diferentes dispositivos.
?A maioria dos bons profissionais já têm seus lugares definidos no mercado?, afirma o diretor executivo do Grupo Infinita, Paulo Bonadio. Em alguns Estados afastados dos centros econômicos do Sudeste, torna-se ainda mais difícil contratar especialistas. A Central Móvel de Laudos permite que os exames realizados em tais localidades, por técnicos, sejam analisados a distância, pelos médicos especializados.
Hospitais, clínicas e radiologistas também podem utilizar o serviço em caso de ausência de especialistas nas áreas de Diagnóstico por Imagem por motivos diversos, como férias, excesso de exames ou segunda opinião de um subespecialista ? neurorradiologia, músculo-esquelético, corpo-tórax e abdômen, cardiovascular, medicina da mulher e do homem.
A plataforma tecnológica sobre a qual foi desenvolvida a Central Móvel de Laudos começou a ser planejada em 2007, de acordo com o Bonadio. Atualmente, 100% das unidades operadas pelo Grupo Infinita estão interligadas a um centro de compartilhamento de recursos. O projeto teve aporte de aproximadamente R$ 6 milhões, destinados a aquisição de hardware, desenvolvimento em fábrica de software, parceiros, além de especialistas médicos com foco em TI. Trata-se de uma unidade global responsável pelo gerenciamento de sua infraestrutura de TI, com a função de simplificar a gestão e proporcionar velocidade e dinamismo na entrega de novas instâncias e serviços. 
Segundo o diretor, a estrutura foi planejada de modo a receber novos módulos integrados, como foi o caso da Central Móvel de Laudos, cujo custo gira em torno de R$ 1 milhão.
?Virtualizamos todos os computadores do Grupo. Desenvolvemos uma nuvem própria, com data center próprio, dentro da matriz. Os recursos foram injetados em hardware e software para virtualizar toda a rede, com capacidade para estações de trabalho ilimitadas?, explica o executivo. O centro de compartilhamento de recursos tem um data center específico para a operação médica do grupo, com recursos de segurança mais rígidos do que a parte destinada ao funcionamento administrativo da organização.
?É necessário mantermo-nos sempre atentos às necessidades de TI, para continuarmos nos desenvolvendo e promovendo nossa expansão. Também precisamos investir continuamente na segurança e disponibilidade de nossos recursos tecnológicos, uma vez que eventuais problemas poderiam se propagar por vários de nossos serviços?, declara o diretor.
Com base nesta perspectiva, o Grupo Infinita apostou na formação de uma equipe própria de TI. ?Investimos em treinamento para compor um time especializado em TI voltada à área médica. É um perfil que não se encontra no mercado?, comenta. Um programador e três engenheiros de rede compõem este time destacado. Os projetos são realizados por uma fábrica de software.
Resultados e inovação
A implementação da Central Móvel de Laudos passou por uma fase de testes que durou quase um ano, seguida por pilotos. Atualmente, todas as unidades do Grupo Infinita trabalham na plataforma. ?Os resultados garantiram vantagem competitiva, nos proporcionando rapidez na oferta de serviços e produtos inovadores?, afirma.
Para o diretor, o prazo e os resultados foram atingidos com base no planejamento e  no comprometimento de todos. Entre os benefícios que a utilização da Central Móvel de Laudos gerou estão: a assistência de qualidade em diagnóstico por imagem em locais com déficit de especialistas;  a equalização da assistência médica, reduzindo as distâncias geográficas, e apoio rápido ao médico generalista, por meio de laudos de alta qualidade disponíveis em menor tempo.
?Obtivemos diminuição de aproximadamente 20% nos custos globais da organização?, conta Bonadio. Os cortes nos gastos referem-se às necessidades de deslocamento dos profissionais especialistas para Estados como Rondônia e Pará.
?A inovação do projeto consiste na abstração de recursos físicos e humanos numa esfera limitada por dificuldades comuns, como localização geográfica, mão de obra qualificada e instalações?, pontua. Em sua visão, quando organizações do setor de saúde decidem tomar por pilar a tecnologia, é essencial estarem fortemente apoiadas em soluções robustas, confiáveis e de respostas rápidas, que permitam adaptações a cenários em constante mutação.
O projeto da Central Móvel de Laudos apresenta, ainda, qualitativos de sustentabilidade, por meio da ?otimização do uso de todos os recursos, com medidas proativas de melhoria da eficiência operacional?, segundo o executivo. O beneficiário da iniciativa é o próprio paciente, que passa a contar com serviços de diagnóstico por imagem com qualidade, independente de onde estiver.
Entre os principais benefícios do projeto estão: assistência em diagnóstico por imagem em locais com déficit de especialistas, equalização da assistência médica, reduzindo as distâncias geográficas, e apoio rápido ao médico generalista, por meio de laudos de alta qualidade disponíveis em menor tempo