Para ter a certeza da entrega e do recebimento dos materiais cirúrgicos que oferece no mercado (equipamentos, implantes e descartáveis), o Grupo Imact-Rio implementou solução OS Mobile, da Prime Systems, companhia que atende as especialidades de Coluna, Neuro, Neuroendovascular, Ortopedia, Artroscopia, Trauma, Maxilofacial e Cirurgia Geral.
A implantação durou um mês e, desde maio do ano passado, a empresa utiliza o OS Mobile integrado ao ERP (Enterprise Resource Planing ou Software de Gestão Empresarial). ?Tivemos um atendimento muito bom, com o apoio de um consultor que mostrou total conhecimento dos processos. Além disso, a flexibilidade da ferramenta para o desenvolvimento dos fluxos facilitou o trabalho?, afirmou o gerente corporativo de TI do Grupo Imact-Rio, Wilson Palhão
Depois que o cirurgião faz a solicitação dos materiais e equipamentos, o Grupo Imact-Rio faz a liberação junto aos convênios e, em seguida, inicia a entrega nos locais solicitados. Hoje, a equipe comercial consegue saber se a cirurgia foi atendida, qual motorista foi responsável em entregar os materiais, onde o equipamento se encontra (se está no carro, região da cidade, etc), se foi realizada a entrega, quem recebeu, entre outras informações, por meio do celular.
?É possível registrar qualquer tipo de informação ou imprevisto que ocorra no caminho, inclusive com fotos, gerando uma grande confiança no processo?, diz Palhão. O acompanhamento é feito de forma online.
Atualmente, a solução conta com 25 usuários, entre motoristas, instrumentadores e profissionais de apoio. Com o amadurecimento da solução, o gerente tem a expectativa de sofisticar os fluxos que estão em produção e incluir outros processos de negócio seguindo o mesmo modelo.