A Nestlé, maior empresa mundial de nutrição, saúde e bem-estar, contratou o serviço de Gestão Integrada com Vigilância em Saúde da Funcional com o objetivo de melhorar a saúde e a qualidade de vida dos seus funcionários e realizar uma gestão mais customizada e eficiente dos benefícios oferecidos pela companhia.

Quando procurou pela Funcional, a Nestlé possuía diversos programas de saúde e queria obter mais conhecimento sobre o desempenho de cada um deles, resultando em uma contínua elevação dos custos assistenciais. A empresa buscava, nesse momento, visualizar o resultado de todos os benefícios oferecidos para entender o perfil epidemiológico da empresa e, com isso, desenvolver um melhor gerenciamento da saúde de todos, oferecendo desde programas para a melhoria da saúde dos funcionários até de assistência médica e farmacêutica.

Em função disso, em outubro de 2008, a Nestlé contratou o serviço de Gestão Integrada com Vigilância em Saúde da Funcional e desenvolveu o Programa de Monitoramento Populacional de Risco. O programa permitiu o gerenciamento e compreensão do quadro de saúde de 1.200 funcionários da Nestlé. Seu escopo incluiu:

• Monitoramento telefônico e presencial regular;

• Fornecimento de materiais educacionais com foco nas condições individuais dos participantes;

• Acompanhamento de internações;

• Criação de uma central de atendimento disponível todos os dias para atender casos urgentes, formada por equipe multidisciplinar de saúde (médicos, enfermeiros, nutricionistas e psicólogos).

O programa priorizou ainda o trabalho com algumas doenças crônicas e outras que pudessem se tornar crônicas com o tempo, como depressão e lombalgia. Todo o processo de monitoramento teve como objetivo capacitar o paciente para melhor administrar sua saúde e usar os recursos disponíveis de modo mais responsável.

Com a implementação do programa da Funcional, a Nestlé alcançou resultados muito significativos: houve a estabilização de indicadores de saúde como pressão arterial e diabetes dos funcionários; aumento de cinco vezes no número de exames preventivos para hipertensão, dislipidemia e diabetes; e aumento de 25% na adesão a tratamentos medicamentosos. Além de mais saúde e mais qualidade de vida aos funcionários, o projeto também trouxe economia para a empresa, com uma redução de 7,5% nos custos assistenciais com os funcionários que participaram das iniciativas e um reflexo de 4% de redução em toda a empresa.

O programa ainda foi certificado pelo Congresso Internacional de Qualidade em Serviços e Sistemas de Saúde em abril de 2011.

“A Nestlé busca sempre oferecer mais saúde e qualidade de vida aos seus funcionários. Por isso, o Programa de Monitoramento Populacional de Risco, realizado pela Funcional, foi muito positivo, pois gerou aumento na adesão de cuidados e tratamentos de saúde de nossa população”, afirma Valentim Lima, Gerente de Qualidade de Vida da Nestlé Brasil. Segundo o executivo, o programa trouxe um maior entendimento do quadro de saúde dos funcionários da empresa, o que possibilitou desenvolver ações e campanhas de saúde mais eficazes.

“Desenvolvemos para a Nestlé um programa de inteligência na gestão da saúde totalmente customizado para a empresa. O programa levantou uma série de informações relevantes que permitiu entender o perfil epidemiológico da empresa, desenvolver um melhor gerenciamento da saúde dos funcionários e oferecer programas e campanhas mais eficazes”, explica Dr. Gustavo Guimarães, Diretor Médico da Funcional.

Sobre a Nestlé

É a maior empresa mundial de nutrição, saúde e bem-estar, com operações industriais em 83 países e marcas mundialmente consagradas. No Brasil, instalou a primeira fábrica em 1921, na cidade paulista de Araras, para a produção do leite condensado Milkmaid, que mais tarde seria conhecido como Leite Moça por milhões de consumidores. A atuação da Nestlé Brasil abrange segmentos de mercado achocolatados, biscoitos, cafés, cereais, cereais matinais, águas, chocolates, culinários, lácteos, refrigerados, sorvetes, nutrição infantil (fórmulas infantis, cereais infantis e papinhas prontas para o consumo), nutrição clínica e de performance, produtos à base de soja, alimentos para animais de estimação e serviços para empresas e profissionais da área de alimentação fora do lar. Atualmente, a rede de distribuição dos produtos cobre mais de 1.600 municípios dos mais diversos tamanhos. A Nestlé Brasil e suas empresas coligadas estão presentes em 98% dos lares brasileiros, segundo pesquisa realizada pela Kantar Worldpanel. A empresa tem 31 unidades industriais, localizadas nos Estados de São Paulo, Minas Gerais, Bahia, Pernambuco, Goiás, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul e Espírito Santo. Emprega cerca de 19 mil colaboradores diretos e gera outros 220 mil empregos indiretos, que colaboram na fabricação, comercialização e distribuição de mais de 1.000 itens.

Sobre a Funcional

A Funcional é uma empresa fundada em 1999, que oferece ao mercado inteligência em gestão de saúde, Benefício Medicamento (PBM) e Benefício Vacina. O que torna a empresa especial é a oferta de soluções inteligentes e simples, com base em tecnologia avançada e amplo conhecimento médico. Com isso, a Funcional disponibiliza a empresas e operadoras de saúde serviços e produtos customizados, que levam às suas populações mais saúde e bem-estar. Além disso, todos os serviços e produtos da Funcional contam com a força e solidez dos relacionamentos com empresas e operadoras; redes de farmácias e drogarias; distribuidores e indústrias farmacêuticas; clínicas de vacinação; corretoras e seguradoras, entre outros.