A GE Healthcare anuncia o projeto de otimização e agilidade no preenchimento de Request For Service (RFS, Requisições de Serviço). A empresa contará com o apoio da Advanced IT, que trabalhará em um sistema de integração com o servidor de aplicações interno utilizado pela GE para envio remoto das RFS. O novo sistema será utilizado pelo time de engenheiros da empresa.
Com o sistema, a equipe da GE terá a possibilidade de preencher o documento de forma eletrônica, através de smartphones ou tablets. Caso esteja disponível no local uma conexão à internet, as informações contidas na RFS são enviadas em tempo real para o servidor da companhia, chamado FE Tools.
Entre os benefícios, destacam-se a redução de falhas no preenchimento das requisições, informações atualizadas, a possibilidade de registro do serviço prestado ao cliente logo após o término do atendimento, bem como a de envio de notificações aos clientes, engenheiros e gestores sobre atendimentos e prazos. Além disso, o sistema reduzirá custos com equipamentos de engenheiros e dará maior praticidade na realização de atividades.