Acompanhando uma tendência mundial, a EMS, empresa farmacêutica líder no Brasil há cinco anos consecutivos, passou a utilizar os dispositivos móveis como ferramenta de apoio aos seus negócios. Em 2010, tão logo foi lançado mundialmente o MicroStrategy Mobile, a empresa adotou essa plataforma, que expande as aplicações de business intelligence para iPhone® e iPad™ e disponibiliza as informações necessárias para que as decisões sejam mais ágeis e assertivas.

Os dispositivos eletrônicos móveis, como o iPhone® e o iPad™, são considerados revolucionários e podem ser equiparados às mais importantes invenções na história da inovação tecnológica. Além dos recursos de entretenimento, permitem que todas as informações críticas para a tomada de decisão cheguem até as mãos dos decisores, independentemente de tempo ou do lugar onde estejam.

A EMS é a líder no segmento farmacêutico brasileiro, tanto em unidades comercializadas quanto em faturamento. Com quase 50 anos de história, é a maior empresa multinacional brasileira do setor e tem atuação nos segmentos de prescrição médica, genéricos, medicamentos de marca, OTC e hospitalar. Possui duas plantas produtivas: em São Bernardo do Campo, na Grande São Paulo, e em Hortolândia, na região metropolitana de Campinas (SP), onde funciona um moderno complexo industrial, incluindo o Centro de Pesquisa & Desenvolvimento, um dos maiores da América Latina. São aproximadamente 4,5 mil colaboradores, incluindo a maior equipe de propagandistas do País, com 1,5 mil profissionais que realizam, anualmente, cerca de cinco milhões de visitas médicas.

Walter Roberto Alves, da área de sistemas de TI da EMS, explica que, desde 2009, a empresa se empenha em criar soluções alternativas para a divulgação de informações aos seus executivos e, também, para as áreas de negócio que atuam em campo. No entanto, antes do MicroStrategy Mobile, existiam apenas cenários estáticos e sem interação com os usuários. O desafio era criar uma solução que acompanhasse a velocidade dos negócios e fosse capaz de suprir a necessidade de informações dos executivos, independentemente do local onde eles estivessem alocados.

“Com o surgimento dos equipamentos da Apple e de suas características inovadoras em termos de usabilidade e excelente qualidade gráfica, começamos a buscar soluções que pudessem ser aplicadas a essa arquitetura e encontramos o MicroStrategy Mobile. A plataforma nos surpreendeu positivamente. Até então, estávamos bastante limitados a portais WEB para a publicação de nossos indicadores, que por sua vez, exigiam 100% de conectividade por redes sem fio ou 3G e comprometiam a mobilidade”, ressalta Walter Alves.

O MicroStrategy Mobile é utilizado atualmente pelos executivos de alto escalão (Diretores, Vice-Presidentes e Presidente) e pelo Presidente do Conselho do Grupo EMS via iPad. Eles conseguem analisar a Demonstração de Resultado (DRE) por empresa e divisão, evolução de vendas e apresentação de outros indicadores econômicos e financeiros, como faturamento, impostos, descontos, fretes, entre outros. Além disso, podem comparar a porcentagem de faturamento bruto versus a porcentagem da margem operacional por empresa e por divisão, o valor bruto faturado, a quantidade faturada, o preço médio faturado, a porcentagem de desconto comercial, o valor bruto médio, a porcentagem de lucro bruto por empresa e divisão – seja o valor acumulado no mês ou o obtido diariamente – e ainda a porcentagem de cobertura EBTIDA por empresa, divisão e um consolidado.

Em breve, serão difundidos nos dispositivos móveis as visões e painéis de gestão das áreas comerciais e dos indicadores de Eficiência e Produtividade da Manufatura (OEE), ambos em fase de implementação. Segundo o executivo, a mobilidade trouxe para o dia a dia da empresa um ambiente de discussão mais produtiva e com números mais confiáveis. “Os executivos estão buscando cada vez mais novos indicadores e usando os já existentes para o direcionamento de negócios. Graças aos treinamentos e ao apoio da MicroStrategy, estamos evoluindo rapidamente na criação de modelos exclusivos para o iPad e iPhone. Com isso, ganhamos muito no que diz respeito à produtividade das áreas e na agilidade em alguns processos. Os números são avaliados com bastante frequência e são utilizados para melhor definição das estratégias da EMS”, explica.

O BI da MicroStrategy na EMS

Antes de chegar à fase do BI móvel, a EMS percorreu um longo caminho, sempre buscando atingir a maturidade na utilização do BI. A adoção da plataforma da MicroStrategy ocorreu em 2008 para substituir os relatórios e também uma ferramenta obsoleta com funcionalidades limitadas, que impediam sua extensão para outras áreas de negócios. A intenção era não só possibilitar novas análises e visões sobre as informações já existentes, mas também o desenvolvimento dos demonstrativos de resultados (DRE) e consolidação de um datawarehouse corporativo. “Buscávamos uma ferramenta robusta, flexível, performática, amigável e com alguns recursos de consolidação e de interação com os modelos de relatórios e análises que pretendíamos desenvolver e que também trouxesse uma maior dependência dos usuários por parte da equipe de TI”, explica Walter Alves.

Atualmente diferentes áreas de negócios como Controladoria, Custos, Finanças, Compras, Logística, Manufatura, Recursos Humanos, Comercial e Tecnologia de Informação utilizam a plataforma. De acordo com o executivo, “o BI é utilizado como a fonte única de informações pela organização, os usuários extraem relatórios e fazem análises utilizando as informações de diferentes datamarts. Isto é resultado de um forte investimento em treinamentos, que permitiram a criação de células de desenvolvimento nas diferentes áreas de negócio, como por exemplo, do centro de excelência no desenvolvimento de relatórios, análises e dashboards para a Controladoria, na área de Custos”.

“Existem alguns avanços que estão em nossos planos quando atingirmos um nível de maturidade ainda maior em BI. Temos intenção de utilizar o MicroStrategy em análises mais elaboradas com o objetivo de conhecer as tendências e nos aprofundar nas investigações de resultados que podem estar mascarando o real cenário de algumas áreas de negócios. Além disso, pretendemos fazer a simulação de diferentes cenários para os planejamentos econômico e industrial.”, finaliza Walter Alves.

Sobre a MicroStrategy

Fundada em 1989, a MicroStrategy é líder global em tecnologia de business intelligence (BI). O software da MicroStrategy permite que organizações líderes em todo mundo analisem uma vasta quantidade de dados armazenados corporativamente para melhores tomadas de decisões. A plataforma da MicroStrategy disponibiliza informações acionáveis para os usuários de negócios via web e dispositivos móveis, incluindo iPad, iPhone e Blackberry. As companhias escolhem a MicroStrategy pela sua facilidade de uso, análises sofisticadas e superior escalabilidade de dados e usuários. A MicroStrategy disponibiliza download gratuito de seu software para gerar relatórios em seu website. Para saber mais sobre a MicroStrategy (Nasdaq: MSTR) visite www.microstrategy.com e nos siga no Facebook (http://www.facebook.com/microstrategy) e no Twitter (http://www.twitter.com/microstrategy).

MicroStrategy, MicroStrategy Business Intelligence Plataform e MicroStrategy 9 são marcas registradas da MicroStrategy Incorporated nos Estados Unidos e em diversos países. Outros nomes de produtos e companhias mencionados aqui podem ser marcas registradas de seus respectivos proprietários.

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