Centro de Diagnóstico otimiza a comunicação entre as unidades
da rede e os pacientes
O Dr. Ghelfond Diagnóstico Médico implanta um novo sistema de comunicação entre suas unidades. Com a adequação de tecnologia a rede espera incrementar a interligação entre suas unidades e proporcionar um atendimento ainda mais ágil aos seus pacientes.
Com a nova estrutura, baseada em um sistema de telefonia que centraliza tráfego de voz e dados, o Dr. Ghelfond Diagnóstico Médico espera reduz o tempo da espera telefônica e aumenta a velocidade na entrega de exames. “Com o novo sistema os pacientes podem obter informações e exames com maior praticidade e agilidade”, diz Marcio Moura, diretor comercial do centro de diagnósticos.
Além de centralizar o tráfego das ligações e dados, a solução também possibilita a transmissão de imagens e até mesmo laudos de voz. “Desta forma ganhamos tempo e competitividade, além de proporcionar aos pacientes um atendimento diferenciado”, acrescenta Moura, que explica ainda: “Com uma central unificada o paciente pode, com uma única ligação, marcar consultas ou obter informações de qualquer uma das unidades da rede”.
Segundo o executivo, esse é mais um importante passo dado pelo Dr. Ghelfond Diagnóstico Médico para oferecer ao público um completo centro de diagnóstico. “A iniciativa é um dos vários recursos integrantes do planejamento estratégico traçado para posicionar a marca como referência de mercado”, finaliza o diretor.
