As denúncias contra operadoras de planos de saúde aumentaram 28% em relação a 2009, de acordo com a Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Foram mais de 20 mil reclamações, das 122 mil demandas de clientes. Entre as principais queixas, a maior é a de cobertura negada, seguida de problemas com contratos e regulamentos e o aumento abusivo das mensalidades.

Segundo especialistas a tendência é o aumento destes números, já que em 2008 havia 1,92 reclamação para cada 10 mil usuários, e em 2009 o número aumentou para 3,27 reclamações.

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