Informações preliminares da Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) sobre Consulta Pública nº31, sobre a revisão do Rol de Procedimentos e Eventos em Saúde, apontam que os consumidores respondem por 50% das contribuições recebidas. Segundo a ANS, cerca de 8 mil contribuições foram recebidas durante os meses de setembro e outubro de 2009 pela Consulta Pública nº31, a cobertura mínima obrigatória para todos os planos contratados após 1º de janeiro de 1999, data de entrada em vigor da Lei nº 9.656/98.
No total, foram enviadas 4.536 solicitações de inclusão de procedimentos (80% vindas de consumidores), 1.532 sugestões de alteração no texto da resolução normativa que regulamenta o rol, 964 sugestões de alteração nas diretrizes de utilização e 570 pedidos de exclusão de procedimentos, entre outros tipos de contribuição. Sendo que 70% estão relacionadas à ampliação do número de consultas de fonoaudiologia entre as solicitações de alteração de diretrizes de utilização.
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