A CM Tecnologia – empresa especializada em softwares para o setor de saúde – participa pela primeira vez da Jornada Paulista de Radiologia, que acontece entre os dias 01 e 04 de maio no Transamérica Expo Center, em São Paulo. Na ocasião, a CM Tecnologia apresentará sua nova linha de softwares voltados para a marcação online de consultas médicas e exames em geral.
Fernando Soares, diretor geral da CM Tecnologia, conta que as soluções chegam ao mercado para resolver as perdas causadas por falhas no processo de agendamento de exames e consultas. “Queremos mostrar aos participantes do evento uma nova maneira de melhorar o atendimento aos clientes em clínicas e laboratórios que realizam exames de diagnóstico por imagem”. As soluções da CM Tecnologia possibilitam que o cliente realize o agendamento de forma 100% online, proporcionando agilidade, eficiência e redução de custos para a empresa.
Segundo Soares, no modelo tradicional de atendimento, os hospitais, clínicas e laboratórios são obrigados a manter uma ampla estrutura de call center, que muitas vezes não consegue atender toda a demanda. “Um levantamento recente mostrou que a cada dez ligações, quatro não finalizam o agendamento. Isso representa uma perda considerável de faturamento para as empresas”, afirma. Além de fáceis de usar, as soluções da CM são facilmente integradas com os sistemas de gestão das empresas.
Organizado pela Sociedade Paulista de Radiologia e Diagnóstico por Imagem (SPR), o evento espera reunir 20 mil pessoas entre congressistas, conferencistas, coordenadores, expositores, visitantes, fornecedores e representantes de organizações. Além de cursos, painéis e palestras, a Jornada conta com Exposição Técnica com mais de 100 expositores, que já é considerada a mais importante do segmento radiológico da América Latina.
