Os planos da Amazon em se tornar um player central no setor da saúde acabam de dar mais um passo. A empresa anunciou a intenção de comprar a One Medical, prestadora de cuidados primários focada em interações presenciais e virtuais. A One Medical abriu seu capital em 2020 e a Amazon anunciou um pagamento de US$ 18 por ação pela empresa, chegando a um valor total de US$ 3,9 bilhões.

Até agora, a Amazon não detalhou seus planos para a One Medical. Não está claro, por exemplo, se ela continuará sendo uma empresa independente ou se será integrada à estratégia de saúde mais ampla da Amazon. A gigante dos serviços de comércio eletrônico vem fazendo várias incursões por conta própria, incluindo o lançamento de uma farmácia on-line e a construção de uma plataforma de serviços de saúde sob demanda. Nesse sentido, a ascensão de serviços como o da One Medical se encaixa muito bem em uma visão mais ampla de serviços digitais – substituindo os mesmos serviços fornecidos por meios mais tradicionais e muitas vezes analógicos – como desempenhado pela Amazon em várias outras verticais.

“Acreditamos que os cuidados com a saúde estão no topo da lista de experiências que precisam de reinvenção. Marcar uma consulta, esperar semanas ou até meses para ser atendido, tirar uma folga do trabalho, dirigir até uma clínica, encontrar uma vaga de estacionamento, esperar na sala de espera e depois na sala de exames, em seguida fazer outra viagem a uma farmácia etc. – vemos muitas oportunidades para melhorar a qualidade da experiência e devolver às pessoas um tempo valioso em seus dias”, comentou Neil Lindsay, vice-presidente sênior da Amazon Health Services, em comunicado.

“Adoramos inventar para facilitar o que deveria ser fácil e queremos ser uma das empresas que ajudam a melhorar drasticamente a experiência de saúde nos próximos anos. Juntamente com a abordagem centrada no ser humano e baseada em tecnologia da One Medical para cuidados de saúde, acreditamos que podemos e ajudaremos mais pessoas a obter melhores cuidados, quando e como precisarem. Estamos ansiosos para cumprir essa missão de longo prazo”, completou.

“A oportunidade de transformar os cuidados de saúde e melhorar os resultados combinando o modelo centrado no ser humano e a tecnologia e a equipe excepcional da One Medical com a obsessão pelo cliente da Amazon, o histórico de invenções e a vontade de investir no longo prazo é tão emocionante”, acrescentou Amir Dan Rubin, CEO da One Medical. “Há uma imensa oportunidade de tornar a experiência de assistência médica mais acessível, econômica e até mesmo agradável para pacientes, provedores e pagadores. Estamos ansiosos para inovar e expandir o acesso a serviços de saúde de qualidade, juntos”, conta.

A One Medical atua tanto no modelo direto ao consumidor, quanto na venda de serviços via empresas em seus planos de saúde para funcionários. Atualmente, possui mais de 8.000 organizações como clientes B2B2C.

A Amazon vem fazendo incursões e expondo suas ambições na área da saúde há vários anos. Ela fez aquisições para serviços de farmácia on-line, como o PillPack, e lançou produtos por trás disso. Também é construído seus próprios serviços de saúde sob demanda, que é onde a One Medical pode estar situada na empresa maior a longo prazo. Além disso, a Amazon também vem explorando iniciativas que posicionam a saúde como uma oportunidade empresarial, por exemplo, com integrações do Alexa em ambientes de saúde.

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Conteúdo original publicado pela TechCrunch; Traduzido e adaptado por Aline Romero Martins para o Saúde Business.