A Unimed-BH comemora o sucesso do seu serviço de Agendamento On-line de Consultas Médicas que, com três anos de funcionamento, ultrapassou a marca de 1 milhão de consultas. A ferramenta, criada para modernizar e trazer mais comodidade aos clientes da Cooperativa, teve mais de 90 mil novos cadastros apenas no ano passado. A eficácia do sistema é comprovada pelos 320 mil clientes que o utilizam: de acordo com pesquisa realizada pelo Datafolha em 2013, 87% deles recomendam o serviço a amigos e familiares.
Para comemorar esse marco, a Unimed-BH criou uma nova campanha que tem como mote: “É fácil, é rápido, e resolve. É da Unimed-BH”. Segundo o diretor de Provimento de Saúde da Unimed-BH, Luiz Otávio Andrade, o conceito reforça o principal objetivo da ferramenta, que é promover o encontro da necessidade do cliente com a disponibilidade do médico. “O desenvolvimento do Agendamento On-line é uma das estratégias da Cooperativa para facilitar o acesso dos clientes aos serviços de saúde e permitir que os médicos gerenciem melhor suas consultas. Para os próximos 30 dias, por exemplo, temos mais de 150 mil horários disponíveis para agendamento”, explica.
O Agendamento On-line é uma ferramenta inovadora entre as operadoras de saúde do país. Por meio dele é possível ter acesso à agenda de mais de 1.500 médicos cooperados e marcar a consulta segundo critérios como: médico de preferência, especialidade escolhida, data mais próxima ou localização do consultório. Desde julho do ano passado também está disponível a versão do Agendamento Online Mobile. Integrado ao Guia Médico Mobile, o aplicativo permite agendar consultas por meio de tablets e smartphones. “Estamos nos empenhando para trazer cada vez mais facilidade aos nossos clientes. Até agora já são cerca de 10 mil consultas marcadas pela plataforma”, ressalta o diretor.
