O ritmo de início de ano na Track Digital foi intenso e medido em telas de IPAD.

A agência de Comunicação e Marketing Digital, que é destaque no mercado Health Care como uma das melhores do setor, pode comprovar seu ritmo digital e a conectividade com seus clientes já no início de 2012, quando criou e produziu mais de 300 telas para cinco clientes do mercado farmacêutico, entre VAs digitais (Visual AID ou Virtual Aid Digital), aplicativos para simulações, calculadoras comparativas de preços, telas para promoção em congressos, pesquisas e demais recursos que podem ser explorados a partir dos tablets.

“O ritmo é intenso e o nível de performance tem de ser altamente elevado, assim como o comprometimento da empresa e da equipe com o cliente”, ressalta Diego Darli, sócio- Executivo da Track Digital e responsável pela interface com as indústrias farmacêuticas.

Para Darli esse novo contexto da promoção médica digital e o contato recente com aspectos como e-detailing e VAs digitais requer um elevado nível de conhecimento e segurança por parte dos fornecedores, que, mais do que nunca têm que atuar como parceiros estratégicos dos seus clientes e auxiliar nesse processo de aprendizado.

“Apesar de a solução ser digital, os processos que resultam na solução tem seus próprios ciclos de criação, aprovação, desenvolvimento e produção e como tal, exigem de fornecedores e clientes um alto nível de compreensão no sentido de se evitar perdas de prazos e problemas inesperados”, observa Diego.

Segundo o presidente do Grupo Triunfo, do qual faz parte a Track Digital, um dos fatores críticos de sucesso desse novo processo é o profissionalismo. “Momentos como esse na história são conhecidos por gerar atitudes oportunistas que se mostram ineficazes no médio e longo prazo”, ressalta Soares.

Nesse sentido os clientes precisam ficar atentos a promessas exageradas, como preços muito baixos e atendimento a prazos surreais, bem como a alternativas pouco estruturadas como serviços realizados por parceiros ou profissionais terceirizados.

Ainda de acordo com Scher Soares, é necessário entender que a estratégia de promoção digital não significa apenas a digitalização de VAs e tampouco é apenas uma alternativa que permite a economia com a impressão de papel.

O uso de um VA digital exige pensar digital, planejar digital e criar uma comunicação digital que de fato atenda aos objetivos da sua marca e estejam adequados ao perfil do seu público alvo.

Cabe lembrar também um aspecto altamente importante que é o impacto do uso do IPAD ou outro tablet na propaganda médica por exemplo.

A experiência da Track Digital tem demonstrado que há impactos que merecem ser observados como, por exemplo, o formato da visita médica, a duração das visitas e a quantidade de visitas/dia, além da retroalimentação que o uso das plataformas permite.

A promoção digital, seja para médicos, para o ambiente hospitalar ou para a gestão de contas é coisa séria e deve ser feita com quem entende do assunto.

As empresas que optarem por alternativas baseadas apenas em custos conhecerão seus efeitos nocivos na prática e no mercado.

“Apesar de tratar-se de algo relativamente novo no mercado, a própria Track Digital, por exemplo, já foi chamada para assumir campanhas de clientes que estavam com outras agências e cujas campanhas haviam perdido o prazo ou não estavam na qualidade adequada”, conclui Soares.

Para Janaina Rosas, sócia da Track Digital e da Triunfo Propaganda, entregar 300 telas para cinco clientes em 15 dias é atitude de uma equipe que sabe o que faz e que compreende muito bem a cadeia e o fluxo do desenvolvimento dos materiais.

Quem conhece bem o mercado farmacêutico, sabe muito sobre a dinâmica das áreas de produtos, marketing, área médica, área regulatória e demais interfaces necessárias à aprovação de uma campanha.

Além disso, há também que se considerar a percepção dos médicos e, evidentemente, a dos propagandistas. Recentemente, três dos colaboradores da Track Digital saíram a campo com propagandistas para monitorar os impactos e resultados das suas campanhas nos médicos. “O resultado, além de muito positivo, reiterou a qualidade do nosso trabalho ao mesmo tempo no qual nos permite grandes aprendizados e a visão de excelentes oportunidades para colocarmos em prática para nossos clientes”, enfatiza Janaina.