O acesso à informação de saúde e descobertas médicas revolucionárias estão trabalhando juntas para suprir a demanda de um sistema que entregue medicina personalizada.
Medicina personalizada é a ideia de que os pacientes possam procurar tratamento individual, de acordo com a suas necessidades, condições e problemas. Esse serviço, tanto para os médicos, quanto para os pacientes, significa qualidade de vida e melhor atendimento.
O paciente já tem procurado formas de fazer o auto atendimento, utilizando ferramentas disponíveis com o avanço tecnológico. Hoje em dia há inúmeros instrumentos para o indivíduo, como informações, fóruns, aplicativos de mHealth e dispositivos de controle, por exemplo. O paciente atual está muito mais ciente do que está acontecendo com a sua saúde e por isso está adaptando seus sistemas, com o objetivo de chegar, enfim, à uma medicina personalizada.
Os sistemas de saúde podem auxiliar o paciente para que alcancem a medicina personalizada. Assim como empresas de varejo têm feito há anos para aumentar a competitividade, ouvir as preferências do indivíduo e oferecê-lo um serviço em que ele se sinta importante e reconhecido pode levar à grandes melhoras no sistema. Para entregar medicina personalizada, é necessário analisar os princípios, avaliar o estado atual da personalização da saúde e descrever como esse novo sistema seria. Para isso, a Ivey (International Centre for Health Innovation) criou dez passos que podem ser seguidos pelos sistemas de saúde que têm interesse em alcançar a medicina personalizada.
Primeiro Passo
Os pacientes tendem a julgar suas experiências com profissionais de saúde baseados em como são tratados como pessoas, e não como suas doenças são cuidadas. O foco precisa ser mudado de enfermidade, para indivíduos, para não mais defini-los pelos seus diagnósticos.
Segundo passo
Mude o significado de sucesso. Sucesso precisa ser definido de acordo com os objetivos do paciente, e seus valores em relação à saúde e qualidade de vida, e não de acordo com o diagnóstico médico ou o modelo de financiamento do sistema de saúde.
Terceiro Passo
As decisões têm que vir do paciente, e não do médico. O modelo de medicina personalizada faz com que o indivíduo decida o que é melhor para sua saúde, de acordo com seus valores pessoais e objetivos de qualidade de vida e saúde.
Quarto Passo
Mude os processos de cuidado de ”tamanho único” para tamanhos específicos. Geralmente, todas as pessoas são tratados da mesma forma, de acordo com seu diagnóstico. Assim, o paciente tem que caber no sistema de saúde, e não há adaptações para que o sistema se ajuste ao paciente. A medicina personalizada só é feita quando os processos e protocolos são alinhados às necessidades do indivíduo.
Quinto Passo
Pare de competir e comece a colaborar. No sistema de medicina personalizada, as recompensas vêm dos resultados, e não do número de serviços entregues. Para isso, os profissionais têm que descobrir formas mais efetivas e eficientes de se alcançar os objetivos dos pacientes.
Sexto Passo
Use a tecnologia a seu favor. Ferramentas digitais nas mãos de médicos e pacientes ajudam a criar um serviço medicina personalizada. Os dispositivos podem conectar os setores, fazendo com que o paciente seja um parceiro ativo na administração de seus cuidados.
Sétimo Passo
Dê acesso à informações de saúde. Quando os pacientes se conectam à dados, tomam melhores decisões sobre seus cuidados. Os indivíduos também começam a ser comprometer com o sistema de saúde, cobrando medicina personalizada para quem paga impostos que pagam o sistema.
Oitavo Passo
Aprenda com a indústria e customize o cuidado com as necessidades, expectativas e valores da população. Diferentes segmentos têm diferentes necessidades e desafios na área da saúde. A segmentação do mercado pode ser usada para identificar desejos e pontos em comum entre populações, e assim, programas e serviços podem ser adaptados à essas informações.
Nono Passo
Coloque a população no comando ao decidir valores. As pessoas precisam ser colaboradoras ao tomar decisões difíceis sobre os serviços que são fornecidos ou não, quais resultados os modelos de financiamento irão pagar e qual parte dos resultados da população estão abandonados quando não atingem valores.
Décimo Passo
Meça o que importa. É necessário criar métricas que refletem os valores dos indivíduos e populações, ou seja, objetivos de saúde, resultados da comunidade e qualidade de vida, para assim descobrir como o sistema de saúde pode entregar valores.
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