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Senac treina profissionais na área de atendimento ao paciente

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A Senac, empresa que oferece soluções para treinamento e desenvolvimento de equipes, esteve presente no Saúde Business Fórum 2010. A executiva de Contas, Ana Lúcia Zanovello, aproveitou a oportunidade para ressaltar a necessidade de desenvolver lideranças, para que elas possam auxiliar a organização a atingir seus objetivos estratégicos.

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A atuação do Senac contempla a oferta de conhecimento presencial e à distancia, modalidade que, segundo Zanovello, vem crescendo nos últimos anos.

A executiva ressalta que o Senac está presente no setor de saúde, por meio do investimento em metodologias educacionais, além de equipar, com parceiros internacionais, as áreas administrativas e assistenciais das instituições.

Segundo ela, os gestores da área de saúde buscam a Senac para capacitar principalmente camareiras, copeiras, higienistas e outros funcionários ligados à área de atendimento ao paciente.

“As instituições competem em nível de igualdade em relação à tecnologia oferecida na assistência. Porém, o diferencial está no acolhimento, na forma como elas recebem o cliente e na forma como o cliente percebe os diferenciais dessa organização”, diz.

Assista à entrevista completa neste webcast.

Confira a cobertura completa do Saúde Business Forum 2010

 

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