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Na presença do Ministro, 11 marcas são premiadas no TOP Hospitalar

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Concedida com base na avaliação dos próprios clientes – como hospitais, clínicas e laboratórios -, a premiação alcança, em 2017, a 18ª edição. O objetivo do TOP Hospitalar é salientar os níveis dos produtos e dos serviços prestados, mostrando para o mercado quem são as referências e exemplos a serem seguidos, tornando a relação do setor mais transparente e justa.

A pesquisa foi realizada em conjunto com o Referências da Saúde 2017, em que as instituições preenchem cases de sucesso e dados internos da organização.

Os resultados do TOP Hospitalar foram analisados em duas etapas. A primeira etapa envolveu o Share of mind, ou seja, a porcentagem de menção espontânea à marca nas categorias do estudo.

Em seguida, as marcas mais citadas foram avaliadas pelas notas de qualidade dadas pelo mercado nos seguintes critérios: percepção de marca e qualidade do produto.

Cada um dos critérios foi dividido em indicadores descritos abaixo:

Percepção de marca:

Melhoria contínua e inovação do portfolio

Marca preocupada com a ética nas relações comerciais

Qualidade do produto:

Desempenho, confiabilidade do produto/serviço

Qualidade do atendimento (pré e pós-venda)

Preço x performance

Treinamento e educação dos profissionais

As marcas mais citadas e com maior qualidade percebida pelo mercado são as premiadas do TOP Hospitalar 2017. Os detalhes da metodologia e dos resultados do estudo serão divulgados na Revista Digital Saúde Business.

Seguem os premiados por categoria:

Indústria de Equipamentos – Cirurgia

Johnson & Johnson

Indústria de Equipamentos – Diagnóstico in Vivo

Philips

Indústria de Equipamentos – Diagnóstico in Vivo
GE Healthcare

Indústria de Equipamentos – Diagnóstico in Vitro
Roche Diagnóstica

Indústria de Equipamentos – Maternidade
Maquet

Indústria de Equipamentos – Suporte e Manutenção à Vida

Dräger

Indústria de Materiais/Insumos – Gasoterapia
White Martins

Indústria de Materiais/Insumos – Materiais de Consumo
Johnson & Johnson

Indústria de TI – Hardware
Dell

Indústria de TI – Sistema de Informação Hospitalar (HIS)
MV

Indústria de TI – Radiology Information System (RIS) e PACS
AGFA

Indústria de TI – GED/ECM
TOTVS

       
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