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Hospital da Unimed Vitória recebe visita de empresa certificadora

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A empresa certificadora da ISO 9001/2000 visitará o Centro Integrado de Atenção à Saúde (Cias), no início de agosto. A expectativa é de que até o final do ano o hospital receba a certificação ISO, conferindo ainda mais garantia aos serviços prestados aos clientes.

Segundo o diretor-técnico do Cias, Carlos Magno Pretti Dalapicola, o Cias desenvolveu uma Política de Qualidade que tem como diretriz “oferecer soluções em saúde, garantindo a melhoria contínua dos processos e do sistema de gestão da qualidade, através de profissionais capacitados, visando à plena satisfação dos clientes”.

A Política de Qualidade tem como principais objetivos manter procedimentos padronizados, sistematizados e controlados; reduzir tempo de espera; implementar novos serviços de alta complexidade; aumentar a eficácia do Sistema de Gestão da Qualidade; motivar e preparar os médicos cooperados para atuarem no hospital; capacitar colaboradores para atualização de competências; criar e compartilhar conhecimento; fidelizar clientes e oferecer serviços diferenciados.

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