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Hospitais avançam na gestão e se livram da burocracia

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São Paulo – Cresce o número de hospitais que passaram a utilizar novas ferramentas em busca de maior eficiência operacional. Como resultado, conseguiram melhorias nos controles de dados, aumento de espaço para ocupação de leitos e maior preparo na prestação de serviços. “Os ganhos não são apenas financeiros”, assinala Eduardo Coppola, diretor da Keepers, uma das empresas líderes na geração de soluções na área de gerenciamento de processos. “Antes havia a cultura empresarial de apenas olhar para custos. Agora existe a preocupação com a qualidade e maior especialização em benefício dos clientes”, acrescenta Copolla. A Keepers presta uma cesta de serviços de gestão de documentos e BPO (Business Process Outsourcing) para diversos hospitais e empresas relacionadas ao setor, entre eles o HCC (Hospital Carlos Chagas), o Hospital Santa Cruz, a Clínica Paulista de Nefrologia, Medtronic Brasil, Pronep e a Seisa.

Atolados em documentos, prontuários médicos e demais informações trabalhistas, legais e tributárias, muitos hospitais ainda precisam urgentemente de espaço para não entrar em colapso e assim poder cuidar apenas de sua finalidade, atender pacientes e salvar vidas. Uma das saídas encontradas pelos hospitais tem sido delegar o gerenciamento e guarda da montanha de papéis e documentos a empresas especializadas, com tecnologia e espaço. A falta de espaço para guarda, digitalização e gerenciamento de documentos tornou-se um grande problema para as empresas em geral, especialm

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