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HCor institui equipe de Hospitalidade

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O HCor acaba de implementar uma equipe de Hospitalidade. O objetivo é acompanhar o paciente e familiares durante todo o período de internação, passar instruções de segurança, verificar o conhecimento do paciente sobre todos os procedimentos internos e facilidades dos apartamentos e disponibilizar informações sobre serviços existentes no hospital e proximidades.

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Segundo o gerente de hotelaria do HCor, Domenico Caruso, na primeira visita ao apartamento, o profissional de hospitalidade tem a tarefa de verificar se todas as informações fornecidas ao paciente e acompanhante, desde o momento de sua entrada no hospital, foram absorvidas. É checado o conhecimento dos equipamentos do apartamento, dos serviços oferecidos, dos procedimentos internos e de segurança.

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