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FPNQ lança Prêmio Nacional de Qualidade 2004

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A Fundação para o Prêmio Nacional de Qualidade (FNPQ) lançou o Prêmio Nacional da Qualidade 2004 com a publicação do manual “Instruções para Candidatura – PNQ 2004”. Em sua 13a. edição o prêmio é um reconhecimento à excelência da gestão. O PNQ é outorgado anualmente pela Fundação depois de um rigoroso processo de avaliação das organizações que aceitam ser examinadas sob oito critérios: liderança, estratégia, planos, clientes, sociedade, informações e conhecimento, pessoas, processos e resultados.
Desde que foi criada, em 1991, a fundação realizou 12 ciclos de premiação, avaliando 255 candidatos, dos quais 18 foram premiados. No ano que vem pela primeira vez, órgãos da administração pública municipal também poderão participar.
Para 2004 os critérios de excelência do PNQ incorporaram algumas modificações. As candidatas deverão apresentar exemplos práticos de inovações e melhorias implementadas no quesito aprendizado, cobrindo os últimso três anos. Também devem apresentar exemplos relativos ao aprimoramento na produção, nas atividades de apoio e no desempenho dos fornecedores.
Mais informações pelo telefone (11) 5506-4362, ou pelo site: www.fpnq.org.br

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