Referências da Saúde Quem foram os premiados da edição 2016? Confira agora

Empresa que fideliza é a que encanta

Publicidade

Valdir Ribeiro Borba, Superintendente Executivo da Aliança Confederativa Nacional Unimed abordou hoje, 20, durante o Focus Group no Saúde Business Fórum o marketing aplicado na saúde para reforçar a marca da instituição. Foi falado sobre o ambiente de concorrência onde o setor está inserido, onde é preciso checar as necessidades e desejos do cliente para desenvolver ações de fidelização, assim como acompanhar as tendências e expectativas do mercado. Além disso, existem algumas alternativas de receitas que os hospitais podem buscar, como plano de saúde próprio, cartão fidelidade, serviços de especialização e segmentação, entre outras ações. O marketing de relacionamento foi destacado também com uma nova concepção dentro das empresas que impacta na cultura e mudança de atitude de todos os colaboradores. Assim como os objetivos estratégicos que devem elevar o Valor Econômico Agregado (EVA), aumentar o Retorno Total do Negócio (TBR), entrar em Novos Negócios e inovar os produtos.

Publicidade

Notícias como essa no seu e-mail

Faça como mais de 20.000 profissionais do setor de saúde e receba as últimas matérias no seu email.

Deixe uma resposta