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Beneficiários de planos questionam o atendimento

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“Um fator que incomoda os beneficiários de planos de saúde e, nos últimos dias virou notícia em alguns veículos de comunicação, é o prazo máximo para consultas básicas, exames e internações. Reclamações dos beneficiários apontam um tempo de espera muito alto para conseguir marcar uma simples consulta de rotina”, afirmou Henrique Shinomata em seu último post.
No entanto, a ANS abriu consulta pública sobre o assunto para receber sugestões e críticas a fim de estabelecer uma norma que garanta o bom atendimento. Segundo Shinomata, outro ponto que os beneficiários questionam é quando uma consulta é caracterizada como retorno.
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